kommunikation

Reaktivering af inaktive kunder

I praQtice er vi sammen med MSD og IDEXX involveret i et større projekt, hvor vi videreudvikler rutinerne for udsendelse af remindere. I denne artikel fokuserer vi på, hvordan vi kan reaktivere de kunder, der har været på klinikken inden […]

Tips til kommunikation i praksis

På det nyligt afholdte seminar ‘Dyrlægen som forretning’, som Vetfokus arrangerede i samarbejde med VMF var der særligt ét emne, som de veterinærstuderende efterspurgte mere viden og erfaring om: kommunikation! Det er en tråd, som vi vil tage op – […]

Casestudies til videndeling og udvikling

Bruger I casestudies til videndeling og udvikling af en procedure og af klinikken? Altså hvor I tager en realistisk – men helst fiktiv, som det fremgår af artiklen i linket – situation på klinikken og drøfter behandlings-/løsnings-/kommunikationsmuligheder. Det behøver ikke at […]

Hvor går grænsen for behandling?

Det kan være en stor opgave for ejere at skulle passe et kronisk sygt eller aldrende dyr. Derfor bør dyrlæger i højere grad se på helheden – ikke kun det fagligt mulige – når beslutningen om behandling skal træffes. Det […]

Små ændringer kan øge feel good på klinikken

Selv de små ting kan gøre en forskel for dyrs og klienters velbefindende på klinikken, fremgår det af Veterinary Business dvm 360. I bedste amerikanske stil hedder indlægget: ‘Best. Veterinary Practice. Ever.’ Det handler om lugte, legetid, godbidder og omgivelser. Måske […]

Mental robusthed er vejen ud af stress

Vi har stadig mere fokus på håndtering af stress og udvikling af arbejdsmiljøet. Og alligevel sygemeldes stadig flere med stress. Hvordan kan det være? Noget er galt. Ifølge virksomhedsrådgiverne Mads Bab (Gnist) og Nikolaj Juul Jakobsen (Newmind) skal løsningen findes […]