Vetfokus

Hvad optager EGENTLIG dyreejere?

Skrevet af Vetfokus Februar 01

Hvad er det egentlig, der optager dyreejere uden for konsultationen? Det har den amerikanske dyrehospitalskæde Banfield fundet ud af ved at ’lytte med’ ved over 2 mio. ”samtaler” mellem dyreejere på sociale medier. Undersøgelsen konkluderer, at der er en uoverensstemmelse […]


Tags:

kunde, kunder, kundeoplevelse, forebyggelse