Facebook-score som mål for kundetilfredshed

Sidder og leger lidt i sommervarmen. Har lavet en model, som måske kan bruges, hvis kundeanmeldelser på Facebook skal give mening til benchmarking klinikker imellem. Hvad tænker I? Kundeanmeldelser og stjerner på Facebook får stadig større betydning, når dyreejere er på udkig […]